会社概要
免税サービスを提供するグローバル企業にて、アカウントマネージャーの募集です。
同社は、ショッピング時の税金還付サービスを中心に、小売・観光業界に向けたソリューションを展開しており、データ活用や店舗オペレーションの改善支援など、多角的なサービスで業界をリードしています。インバウンド需要の拡大に伴い、百貨店や商業施設の価値向上に直接貢献できる、ダイナミックかつ影響力の大きいポジションです。
職務内容
・百貨店およびショッピングモールに対するアカウントマネジメントとサービス品質の維持・向上
・現地訪問を通じたコンプライアンス確認およびオペレーション課題の解決
・加盟店やテナント企業との契約管理、KYC対応、関係構築の推進
・リーダークラスのスタッフに対するトレーニング企画・実施および教材作成
・免税業務に関する問い合わせ対応および関係各所との連携による問題解決
・データ分析に基づく業務改善提案およびアップセル／クロスセルの推進
・Salesforceを活用した営業活動およびアカウント情報の管理
応募要件
・アカウントマネジメントまたは営業管理の実務経験（3年以上）
・ビジネスレベルの日本語（読み書き・会話）
・英語力（ビジネスレベル尚可）
・顧客との関係構築力およびプレゼンテーション力
・小売、金融、観光・ホスピタリティ領域いずれかの経験（尚可）
・インバウンドビジネスへの理解
・課題解決型の提案営業スキルと主体的に行動できる姿勢
・MS OfficeおよびCRMツール（Salesforce）の実務経験
福利厚生
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険