商用車アフターサービス業界のグローバル企業にて、エリアサービスマネージャーの募集をしています。担当地域におけるサービス事業の成長を推進し、ディーラーネットワークやワークショップと連携しながら顧客満足度と収益性向上を担う重要なポジションです。戦略立案から現場支援、パフォーマンス改善まで幅広く携わることができ、サービス組織の強化と継続的な改善に貢献できる魅力的な機会です。
職務内容
担当地域におけるサービス戦略の推進および主要KPIの管理
ディーラーおよびワークショップと連携したサービス販売活動の企画、支援、フォローアップ
事業計画の実行支援およびディーラーパートナーとの新規ビジネス機会の創出
財務・業務パフォーマンスデータの分析および継続的改善施策の推進
市場動向、競合情報、顧客ニーズの把握および関係部門への情報共有
サービスチームのコーチング、モチベーション向上、目標達成支援
ディーラー、ワークショップ、顧客への定期訪問を通じた顧客ロイヤルティ向上およびサービスビジネス拡大
応募要件
普通自動車運転免許
リテールビジネスにおける実務経験
販売および／またはワークショップ運営経験歓迎
リテール開発経験歓迎
トレーニング、チームリーダー、またはマネージャー経験歓迎
大型トラック運転免許歓迎（入社後取得可）
自動車業界または産業機械業界、特に油圧および電気制御分野での営業経験歓迎
高校卒業以上
日本語ネイティブレベルおよびビジネスレベルの英語力（読み・書き・会話）
英語は中級レベル以上が望ましい
国内外への出張が可能な方
高い協調性を持ち、社内外の関係者と円滑に連携・調整できる方
ステークホルダーマネジメントスキルをお持ちの方
福利厚生
昇給制度
業績連動型インセンティブ制度（年1回支給）
各種社会保険完備
等級手当
確定拠出年金制度
入社時有給休暇付与
療養休暇（年次有給休暇とは別に年間5日付与）
フレックスタイム制度
企業概要
商用車アフターサービス業界の企業です。グローバルに事業を展開し、世界各国で販売・サービスネットワークを運営しています。サービス事業を通じて顧客価値の向上を目指し、継続的な成長と事業拡大を推進している組織です。